TEMPI DI SPEDIZIONE:
Tempi di imballaggio e spedizione dei prodotti acquistati tramite shop on-line / telefono / altri portali di nostra gestione.
Le tempistiche medie di consegna vengono indicate nelle schede informative relative ai prodotti presenti sul Sito www.fourxrocker.com
Per i prodotti in magazzino “pronta consegna” i tempi medi di consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi (derivanti da tempi tecnici di gestione, preparazione, trasporto dei beni tramite corriere-vettore), salvo eventuale esaurimento dei prodotti oppure ritardo imputabile al vettore, eventualità che non potranno essere imputate a Four X Rocker.
I suddetti tempi medi di consegna possono anche variare in base al tipo di pagamento scelto e sono comunque da ritenersi indicativi. (Ricordiamo che i prodotti acquistati vengono spediti dal ricevimento del pagamento.)
I corrieri non consegnano il Sabato e la Domenica.
Nel caso di acquisti multipli, la data di evasione dell’ordine potrebbe avere tempistiche più lunga, per l’effettuare una spedizione unica al Cliente.
Salvo diversa e specifica pattuizione tra le parti, Four X Rocker si impegna a consegnare i prodotti al Cliente-Consumatore senza ritardo ingiustificato e, comunque, entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto/acquisto.
Eventuali ritardi determinati dall’indisponibilità dei prodotti presso il Produttore, non potranno essere imputati alla Società Four X Rocker.
In caso di indisponibilità dei prodotti superiore ai 30 giorni il Cliente verrà informato del ritardo ed egli potrà scegliere se mantenere o annullare l’ordine, o eventualmente stipulare un accordo
Il Cliente, al momento della consegna del prodotto da parte del vettore deve verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco postale;
- che il numero di colli indicato sulla bolla di accompagnamento sia corrispondente effettivamente al numero di colli consegnati.
Eventuali contestazioni vanno immediatamente esposte al vettore e contestualmente a Four X Rocker tramite dichiarazione scritta alla nostra E-mail: [email protected]
In assenza di segnalazione da parte del cliente-consumatore, i prodotti si considerano correttamente consegnati.
In caso di consegna di colli danneggiati, non sigillati o con segni di manomissione, così come nel caso di merce mancante, è necessario comunicare ”accettazione con riserva” al vettore per poter ottenere il risarcimento di eventuali danni.
Il Cliente deve:
esprimere una riserva applicando, prima della propria firma, la dicitura “Accetto con riserva”; in tal caso sarà possibile, aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, ottenere il risarcimento; respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il collo con riserva o il danno sia ben visibile senza necessità di dover aprire il pacco.
Il Cliente deve comunicare tali eventi entro 2 giorni dal ricevimento della spedizione.
COSTI DI SPEDIZIONE:
Tutti i prodotti sono spediti con Corriere Espresso
I costi di spedizione possono variare da un minimo di 9,00 Euro per prodotti di piccola dimensione e/o peso ridotto.
La spedizione standard per la maggior parte dei prodotti è di 15,00 euro.
Eventuali prodotti di grosse dimensioni e/o peso la spedizione può variare, e comunque previo accordo con il cliente, verrà comunicato l’importo esatto.
Lo shop calcolerà automaticamente l’importo della spedizione e sarà visibile nel carrello prima di confermare e concludere l’acquisto.
In caso di eventuali anomalie e/o errori si prega di comunicarlo.
Four X Rocker si impegna ad effettuare un unica spedizione per più acquisti, dov’è possibile, per contenere le spese di spedizione e un’unica consegna.
Per eventuali richieste e/o informazioni non esiti a contattarci per migliorare sempre di più il nostro servizio al Cliente.
E-mail: [email protected]
E-mail assistenza clienti: [email protected]
Servizio clienti: 3894412734
Per spedizioni estere contattare la Four X Rocker prima dell’acquisto:
- E-mail: [email protected]
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